Datenschutzinformation

 

Verarbeitungstätigkeit

Verwaltung von Kundendaten [1]

 

Verantwortlicher

cuuluu GmbH („cuuluu“)
Sitz: Schönbrunner Straße 118/II, 1050 Wien
Tel: +43 699 11 900 900
E-Mail: office@cuuluu.com

 

Zwecke der Datenverarbeitung

auf der Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung oder -vorbereitung

  • Erfüllung von Informationsanfragen von Kunden (nach Bekanntgabe personenbezogener Daten durch Kunden)
  • Interne Verwaltung von Informationsanfragen und Kundendaten zum Zwecke der Beratung des Kunden, sowie Planung und Ausführung der angefragten Dienstleistung

  • Abwicklung der Dienstleistung (Planung, Lieferung, Ausführung) und Durchführung der Warenlieferungen

  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch Berücksichtigung persönlicher Wünsche, Werbemaßnahmen und gezielte Produktinformationen, auch Veranstaltung von Events und Durchführung von Befragungen

  • Verbreitung von eigener und fremder Werbung direkt oder in den Online-Informationsangeboten und Produkten.

  • Erfüllung individueller Anfragen für Zusatzangebote, Empfehlungen und Services von Drittanbietern.

 

auf der Rechtsgrundlage der (überwiegenden) berechtigten Interessen von cuuluu: Direktwerbung

  • Ausarbeiten von Statistiken und Bewertungen und Erstellung von internen Berichten.
  • Erhebung der Nutzerzahlen zu den Dienstleistungen zur Dokumentation der Reichweite.

  • Handhabung von Forderungen und Beschwerden.

  • Neuerliche Ansprache von Kunden zur Rückgewinnung sowie Neugewinnung.

  • Verbreitung/Ausspielung von Werbung für (weitere) Waren und Dienstleistungen von cuuluu im Wege der Direktwerbung („Marketingzwecke“), soweit gesetzlich zulässig.

  • Auswertung des Nutzerverhaltens und der persönlichen Vorlieben der Kunden zur zielgerichteten Verbreitung von Werbung mit dem Ziel der Vermeidung von Streuverlusten (unter Einsatz von Profiling, siehe "Widerspruch".)

 

auf der Rechtsgrundlage der gesetzlichen Verpflichtung

  • Erstellung und Aufbewahrung gesetzlich vorgeschriebener Belege unter Beachtung von Bilanzierungsgrundsätzen.

 

Zweckänderung (Weiterleitung)

Direktwerbung

cuuluu informiert, dass personenbezogene Daten von Kunden auch zu Zwecken der Direktwerbung (inkl. Profiling) verarbeitet werden. Mit der Direktwerbung möchte cuuluu den Vertrieb seiner angebotenen Produkte und Dienstleistung fördern.
Zu diesem Zweck werden diese Daten keinem Dritten überlassen. Es besteht keine Unvereinbarkeit mit dem Zweck der ursprünglichen Datenerhebung.

Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung

Der Kunde kann gegen die Verwendung seiner personenbezogenen Daten zu Zwecken des Profiling jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch beim Verantwortlichen einlegen. Der Widerspruch bewirkt, dass cuuluu die personenbezogenen Daten des Bewerbers zukünftig nicht mehr zu Zwecken des Profiling verarbeitet.

 

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung